Контент-маркетинг. Часть 1
интегратор сообществ кружкового движения
Материалы лонгрида обновляются!
Контент-маркетинг — это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для целевой аудитории. Задача контент-маркетинга — побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий
Диджитал-маркетолог, проекты JivoSite, цифровое телевидение, стартапы с дополненной реальностью
Анна Тимофеева
Поделиться в соцсетях
Контент-стратегия
Неотъемлемой частью контент-маркетинга является контент-стратегия. О ее важности в прошлом году задумывались только 20% компаний, остальные просто заполняли свои каналы информацией, не преследуя никакой цели. Какие цели имеет контент-стратегия?
Увеличение объема продаж
Продуцирование лояльности со стороны аудитории
Понятно, что обе цели дополняют друг друга и увеличение показателей одной невозможно без увеличения показателей другой. И если понятно, какими показателями оценить увеличение количества продаж, то лояльность аудитории — это фактор, который не поддается простой оценке.
Основные этапы создания контент-стратегии
Определите цель
Чего вы ожидаете от контента? Пропишите в цифрах, чтобы можно было оценить его эффективность. При этом ориентируйтесь на средние показатели каждого канала, который вы выберете для продвижения. Это могут быть показатели продаж, упоминания в сети, статистика открываемости писем и прочее.
Привяжите контент к воронке продаж и пути пользователя
На разных этапах воронки людям нужна разная информация. Задачи контента верхнего сектора — собирать контакты и знакомить с брендом, нижнего — продавать. Это значит, что при первых контактах клиента с брендом не стоит закидывать его материалами, связанными с прямыми продажами.
Определите, кто ваш клиент и какие каналы продвижения вы будете использовать
В рамках блока «Целевая аудитория и ее сегменты» вы изучили и прошли материал про вашу ЦА, портреты пользователей и их особенности. Для работы с контент-маркетингом вам очень тщательно нужно проработать портреты пользователей. Уверена, что вы уже знаете, но давайте повторим, что такое портрет пользователя и на какие характеристики мы ориентируемся при построении контент-стратегии. Основные характеристики:
Гео
Пол
Возраст
Должность и уровень дохода
Характеристики для контент-стратегии:
Сайты
Сообщества
Социальные сети
Форумы, интернет-издания
Email-рассылки
Ваш список должен постоянно пополняться и обновляться в зависимости от развития трендов. Например, если раньше для возрастной категории подростков активно использовалась сеть «ВКонтакте», то сейчас первенство занимает TikTok.
Также важным документом для контент-стратегии является схема точек контакта клиентов с вашей компанией:

Создайте контент
Только после проведения предварительной работы, постановки цели и задач, KPI, привязки к пути клиента и выбора каналов продвижения можно приступать к созданию контента. Для этого необходимо создать контент-план. Что это и зачем это нужно?
Контент-план — это список публикаций и тем контента для размещения в конкретные даты и в конкретных каналах
Важно: для каждого канала нужен свой контент-план. Например, посты в социальных сетях будут отличаться от контента, который вы используете в блоге. Отличная статья-кейс о контент-плане

Пример контент-плана
Контент может быть сторонним и уникальным
Помимо того что у нас есть 2 варианта источника постов, у нас также есть разные виды контента. Каждый из них решает свою задачу, а значит, в зависимости от цели, вы должны умело управлять ими, как жонглер в цирке
Продающий контент
Обучающий контент
Развлекательный контент
Вовлекающий контент
Информационный контент
Но в своей практике я использую две формулы, которые практически подходят любому бизнесу и являются самыми универсальными. Итак, как создать идеальный контент-план?
Формула 4–1
Последовательность 4−1 означает, что на четыре обычных поста (развлекательные, информационные, обучающие или вовлекающие) приходится один продающий пост. Так вы даете пользу людям и при этом не забываете про себя любимых.
Формула 4–1
Это правило немного сложнее и актуально для более продвинутых пользователей с количеством единиц контента больше одной в день. Формула означает, что все посты в контент-плане должны быть в процентном соотношении: 90% обычного контента и 10% продающего контента.
Сервисы
Если делать все руками, то можно потерять огромное количество времени и сил. Поэтому вашему вниманию я предоставляю список сервисов, которые помогут вам при создании контент-плана и немного при его реализации. Каждый из них отвечает за свою задачу, и мы обязательно их используем в своей работе. На здоровье!
Изучение вашей группы и групп конкурентов. Сервис платный (хотя бесплатно есть 10 пробных загрузок), но дает полную аналитику по группе — от ER (вовлеченности аудитории) до соотношения длины текстов в публикации к числу лайков. Все, что вам нужно, — вбить группу и проанализировать, какие материалы пользуются популярностью у вашей целевой аудитории, а какие нет
Тоже сервис аналитики, который в первую очередь специализируется на блогерах, но при этом прекрасно анализирует и группы. Из приятного — имеет бесплатное расширение для Google Chrome, которое за 5 секунд позволяет понять — живая ли это группа для анализа или не стоит на нее даже тратить время
Идеальное решение для размещения именно стороннего контента. Вы сможете выбрать самый популярный в вашей тематике и разместить его в своих группах. Все просто. Из дополнительных возможностей — отложенный постинг, аналитика вашего сообщества и другие
Позволяет оформлять продающие и классные посты
Сервис, который хоть и не вполне относится к инструментам создания контент-плана, но очень способствует росту групп. Другими словами — это сервис для размещения рекламы в социальных сетях. Работает с большим количеством социальных сетей, а также таргетированной и нативной рекламой
Какие области знаний и зоны внимания есть у организатора кружка? Сверяйтесь с картой «Системная модель кружка», чтобы увидеть полную картину
Открыть доступ к онлайн-школе руководителей кружков и получить бесплатно:
  • Помощь экспертов в работе с проектом вашего кружка
  • Личного куратора для ответов на вопросы
  • Сертификат о завершении школы
  • Возможность получить удостоверение о повышении квалификации
Находясь на сайте, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Это необходимо для более стабильной работы сайта
Понятно
Close