Если цель — ваш компас, то аудитория — карта. Сверяйте все, что вы делаете, с ее ожиданиями, желаниями, потребностями и интересами. Даже если вы хотите все это поменять. Тем более, если хотите. Сначала подберите ключ, потом открывайте замок. Сначала вовлеките аудиторию интересными именно ей сообщениями и контентом, потом развивайте, интегрируя ваши.