Третий модуль у нас самый бизнесовый. Он посвящен тому, как сделать так, чтобы в ваш кружок начали поступать деньги, и тому, как эти деньги правильно считать.

Мы поговорим о маркетинге, то есть о методах привлечения внимания клиентов и способах рассказывать им о том, в чем ценность вашего кружка для них.

Мы разберемся, как организовывать продажи и как выстраивать цепочку взаимодействий и точек контакта для клиента, чтобы на каждом шаге ему было просто, понятно, и он знал, что дальше; чтобы у клиента не возникало ощущения, что его хотят запутать.

Мы узнаем о том, как считать деньги: как правильно построить учет, чтобы понимать, на чем мы зарабатываем, где терпим убытки и в каких аспектах нашей деятельности нам необходимо проявить больше внимательности.

И, наконец, мы поговорим о CRM-системах и о том, как сохранять всю историю вашего взаимодействия с тем или иным клиентом: откуда он к вам пришел, какие у него в разные моменты возникали впечатления, как и о чем и вы с ним разговаривали. Смысл в том, что вы будете помнить все про своих клиентов и с каждым из них сможете организовывать персонализированное взаимодействие, чтобы они всегда были довольны работой с вами.

Давайте же начнем во всем этом разбираться!