Как запустить свою страницу в соцсетях?
интегратор сообществ кружкового движения
Материалы лонгрида обновляются!
Соцсети — это в первую очередь место для общения и инструмент достижения ваших целей. Как начать работать с этим инструментом? Что важно при общении с аудиторией? Как выбирать площадку и кто будет развивать на ней ваше сообщество?
Главред издания Tproger
Саша Ушатинская
Поделиться в соцсетях
Нужно хорошо понимать людей, для которых вы создаете контент. Один из способов это сделать — составить карту эмпатии, которая помогает визуализировать проблемы и особенности аудитории, ее желания и страхи. Пример карты эмпатии и комментарии по заполнению можно найти на madcats.
Как определить время и количество постов для публикации?
Плохо: искать конкретную информацию
В интернете можно найти много советов из серии «идеальное время для постинга в Фейсбуке — 18:00», «выкладывайте ВКонтакте не более трех постов в день с разницей не менее чем в час» и т. п. Во-первых, в разных статьях эти советы разные. Во-вторых, если бы было какое-то единое точное время для выпуска постов в день, все СММщики бы на него молились и ровно в это время выпускали весь свой контент.
Хорошо: понять поведение людей и тестировать гипотезы
Вместо того чтобы искать готовые шаблоны и информацию вроде «Раскрыт секрет публикации в соцсетях! Нужно всего лишь…», подумайте о том, в каких ситуациях вас чаще всего будут читать. Кто-то из родителей отвез детей в школу, едет домой и ищет ребенку кружок? Ученик смотрит видео про запуск дронов вместо скучного урока в школе? Оцените, когда ваша аудитория будет наиболее активно взаимодействовать с вашим контентом.
На некоторых площадках работают алгоритмические ленты, которые «раскидывают» ваш контент по пользователям на протяжении нескольких часов. Соцсети не раскрывают код сотен своих алгоритмов показа постов. Но периодически объясняют на простом человеческом языке, какие ваши действия могут повлиять на повышение метрик сообщества.
Ищите видео и текстовые материалы от ключевых сотрудников, в которых они делятся особенностями работы своих платформ — пример
Какие метрики бывают?
Для читателя есть несколько способов показать отношение к тому, что вы делаете. Эти же показатели помогают алгоритмам лент решить, кому и как часто показывать ваш контент. Не все метрики ниже есть на всех платформах — все-таки подходы к интерфейсам у них различаются. Но основной массив такой:
Просмотры
Сколько человек увидело единицу контента. Просмотры делятся на категории, и иногда соцсети дают вам возможность отдельно проанализировать каждую из них:
Просмотры подписчиков
Виральные просмотры
Когда ваш контент видят пользователи площадки, не подписанные на вас: например, на стене у друга или в ленте рекомендаций
Рекламные просмотры
Когда вы заплатили за продвижение и можете узнать, сколько именно человек увидело пост
Люди сами делятся вашим контентом, когда он вызывает у них понятную эмоцию: например, радость, гордость, ностальгию или чувство сопричастности. Это нужно понимать, но при этом не пренебрегать здравым смыслом: посты вроде «сделайте репост, если любите свою маму» вызывают только неприязнь
Лайки
Вроде как самый простой и понятный способ оповестить автора, что контент интересный. На разных площадках это может выглядеть по-разному: сердечко, палец вверх, радостный смайлик. Но все они означают либо «согласен», либо «спасибо, мне понравилось».
Дизлайки
Иногда площадки дают пользователям выражать отрицательную реакцию к контенту. Это может расстраивать, когда именно ваше детище обсыпают «пальцами вниз», но зато позволяет быстрее ориентироваться, как пользователи относятся к тому, что вы делаете.
Репосты
Кнопка «поделиться» дает пользователю возможность рассказать о вашем контенте: либо скинуть кому-то в личные сообщения, либо опубликовать на своей стене или стене сообщества. Делиться можно не только внутри соцсети, кто-то может увидеть пост в Twitter и переслать его себе на стену ВКонтакте. Репосты очень важны, потому что это более сложное действие, чем раскидываться лайками: человека действительно зацепило то, что вы сделали, раз он решил этим поделиться.
Закладки
Если пользователь хочет отложить контент на потом или сохранить для постоянного обращения к нему, он может добавить его в закладки. Их обычно не видно другим пользователям, но система понимает, что человеку понравилось.
Комментарии
Это обсуждения. С их помощью можно устанавливать более глубокую коммуникацию в сообществе.
Совет: найдите модератора — человека, который следит за тоном общения в сообществе, обрабатывает негатив, банит спамеров (вручную или с помощью специальных инструментов). Это важная роль: модератор помогает сохранять культуру общения, решать возникающие в комментариях вопросы, в общем, он — «санитар леса». Таким человеком может быть кто-то из ваших учеников, причем не обязательно один.
Дополнительные материалы
Как продвигать сообщество?
Огромный гайд от той же TexTerra по продвижению в соцсетях, который покрывает все основные площадки рунета. Это подборка ссылок на разные инструкции и исследования. Обратите внимание, что некоторая информация могла устареть: 2017 и 2018 год в контексте соцсетей — это уже очень и очень давно. Но по крайней мере вы увидите ключевые слова и фразы, которые стоит гуглить, чтобы найти свежую информацию по интересующей вас площадке
68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры
TexTerra рассказывает, какой контент может быть нужен бизнесу и какие задачи он решает
Чек-лист: как минимизировать юридические риски в соцсетях
Смотрите по ссылке
Какие области знаний и зоны внимания есть у организатора кружка? Сверяйтесь с картой «Системная модель кружка», чтобы увидеть полную картину
Лучшие практики
Посты в социальных сетях должны быть регулярными. Кроме того, важно понимать специфику каждой социальной сети
Зав. кафедрой гуманитарных дисциплин НИУ ВШЭ — Пермь, основатель научно-популярного портала «Занимательная робототехника», кандидат педагогических наук
Динара Гагарина
Как с помощью ВКонтакте создать интерактивный кружок?
Педагог дополнительного образования Президентского ФМЛ № 239, руководитель образовательного направления MelScience
Денис Байгозин
Открыть доступ к онлайн-школе руководителей кружков и получить бесплатно:
  • Помощь экспертов в работе с проектом вашего кружка
  • Личного куратора для ответов на вопросы
  • Сертификат о завершении школы
  • Возможность получить удостоверение о повышении квалификации
Находясь на сайте, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Это необходимо для более стабильной работы сайта
Понятно
Close