Создатель подхода Lean Startup Эрик Рис сказал, что MVP — продукт, обладающий достаточным количеством функций для сбора данных и изучения вариантов дальнейшего развития продукта.

MVP — это частный случай прототипа вообще. Это такой прототип, с помощью которого мы проверяем, насколько наш продукт привлекателен для клиентов и в каком направлении его нужно развивать и изменять. В отличие от MVP, технический прототип может использоваться для проверки того, какая конструкция оптимальной, с какой скоростью мы можем производить такое изделие, какого оно размера, как сочетается с другими продуктами и так далее. Ответы на все эти вопросы не связаны напрямую с потребительскими качествами продукта.

MVP же по определению — это прототип, нужный именно для исследования потребительских качеств. И вторая немаловажная его черта — минимальность. Он используется для проверки наших наиболее рискованных предположений о потребностях клиентов — но не более того! Подробнее о специфике такого подхода можно почитать в статье Рика Хигхама про MVP или в ее переводе на русский.

Например, вместо того чтобы запускать огромную годовую программу с большим количеством преподавателей, модулей по какой-то новой теме, лучше сначала собрать небольшую группу, чтобы понять, представляет ли эта тема интерес и ценность для аудитории, нравятся ли людям ваши преподаватели, устраивает ли участников ваш подход к обучению, сколько они готовы заплатить за программу, придут ли они к вам во второй раз и т. д.

Но и здесь есть ловушка: как понять, делаете вы технический прототип или же настоящий MVP? Грань весьма тонка: структура курса, сайт, презентация кружка, бесплатный мастер-класс — всё это будут лишь прототипы, до тех пор, пока вы не начнете намеренно искать обратной связи в форме спроса, подтверждаемого покупкой. Настоящим MVP для образовательного продукта мог бы быть пробный мастер-класс, в бесплатном помещении по стоимости 1 мастер-класса (а не всего большого курса) и с оплатой лектору, к примеру, как процента с продаж этого пробного мастер-класса и предложением оплатить подписку сразу после. Обратите внимание на отличия:

Мы идем навстречу риску, что у нас никто не купит этот мастер-класс, и делаем это намеренно, чтобы понять — возможно ли его продать в таком виде? Понятна ли тема, понятно ли мы ее объясняем нашим клиентам? До тех ли людей мы смогли достучаться, понимают ли они, в чем для них польза от этого образовательного продукта? У нас цель не продать любой ценой, а по-исследовательски разобраться, что продается лучше, а что хуже, и кому.

Можно посмотреть, как эти разные способы получать данные о предпочтениях клиентов варьируются друг относительно друга по точности получаемых данных:

А вот как различаются виды MVP по степени проработанности и автоматизированности решения:

Итак, предположим, мы сделали базовый лендинг, указали, какую образовательную программу мы предлагаем, какие выгоды получат школьники после того, как примут в ней участие, какие выгоды получат их родители (чтобы убедить их за нее заплатить), описали результаты нескольких отдельных учеников. И теперь мы перед развилкой: если мы собрали группу из 10 человек и они заплатили нам за первое участие, то можно сказать, что мы создали минимально жизнеспособную версию продукта.

Если же мы группу собрали, но денег с нее не взяли, то мы все еще работаем над техническим прототипом, который позволит нам собрать достаточно обратной связи, но никак не получить ответ на вопрос о том, — что же на самом деле интересно нашим клиентам.

Но нам недостаточно просто провести эксперимент с минимальной версией продукта. Нам нужно найти первопричину, нам нужен ответ на вопрос — почему мы получили такие данные. Почему одни заплатили за дальнейшее обучение детей, что для них было самым ценным и почему они решили прийти к вам, а не к конкуренту?

И может получиться так, что иные родители решили не продлевать участие детей в программе. В таком случае их тоже необходимо спросить: что им не понравилось. Важно, чтобы этот вопрос не прозвучал агрессивно, в формате «наезда». Попытайтесь спокойно и доброжелательно узнать, почему они решили пойти на другую программу, по какой причине не стали продлевать с вами контракт. Нужно ответить на вопрос «почему», иначе сама по себе идея минимальной версии продукта обнуляется.

Если образовательная программа не пользуется спросом, значит, у вас в голове должен возникнуть вопрос: «А что я должен изменить?» В нашей терминологии это называется Pivot (то есть изменение траектории, как в авиации): мы на ходу заметно меняем бизнес-модель целиком или только какой-то ее отдельный элемент — продукт, позиционирование, целевую аудиторию, идею, тему образовательной программы, техническую платформу. Это жизненно необходимо, чтобы фокусироваться на нужном и не делать того, что никому не нужно.