Роли и компетенции в команде кружка.
Часть 2, практика
Часть 2, практика
интегратор сообществ кружкового движения
Материалы лонгрида обновляются!
В предыдущей части был представлен перечень наиболее распространенных в кружках ролей, а в этой части поговорим о том, как совмещаются и пересекаются роли, а также на что еще важно обратить внимание.
Предполагая, что вы сделали «домашнее задание» и определили, какие роли актуальны для вашего кружка, можно перейти к следующему шагу — как распределить роли между членами команды
Предполагая, что вы сделали «домашнее задание» и определили, какие роли актуальны для вашего кружка, можно перейти к следующему шагу — как распределить роли между членами команды
Член рабочей группы Кружкового движения НТИ
Игорь Асонов
Поделиться в соцсетях
Как распределить роли между членами команды?
Проранжируйте актуальные для кружка роли по приоритетам
Для этого важно держать в голове насущные цели и задачи кружка, а также отрефлексировать, какие из областей работы кружка действуют не так эффективно, как хотелось бы (в этом вам может помочь список ролей из первой части, т. к. фактически за каждой ролью скрывается поле деятельности — программное, административное, операционное, организационное, экономическое, маркетинговое и т. д.).
Вполне возможно, что, например, фотограф-дизайнер является актуальной для кружка ролью, но не жизненно необходимой на данный момент. Можно представить и обратную ситуацию, когда кружок живет уже несколько лет, и чувствуется стагнация во взаимодействии с внешним миром и приходом в него новых людей. Тогда роли, связанные с дизайном и продвижением, критически важны и насущны.
Распределение ролей
Когда стало понятно, на развитии каких ролей фокусироваться, надо задаться вопросами:
Есть ли люди в вашей команде, которые реализуют заданные роли?
Если есть человек в команде, то насколько компетентно он / она занимается ролью и нравится ли это самому человеку?
Если нет человека в команде, то где его можно найти, за счет каких ресурсов кружка привлечь / удержать / развить?
Может быть, кто-то внутри команды еще не занимается ролью, но мог бы заняться?
Тогда можно обучить или, что лучше, отправить на обучение, обсудить задачи на первые 1−3 месяца работы, встречаться еженедельно и обсуждать успехи / сложности на этом пути
При этом важно смотреть на саму команду максимально широко, т. е. не ограничиваться только сотрудниками кружка или только сотрудниками организации, где вы работаете. Частью команды кружка вполне могут стать и внешние эксперты, и сами учащиеся, друзья / родственники сотрудников и учащихся кружка, сотрудники и учащиеся образовательной организации, где работает ваш кружок (если применимо), иные стейкхолдеры вашего кружка, подписчики в социальных сетях.
К оформлению в штатные сотрудники стоит подходить индивидуально исходя из имеющихся у кружка ресурсов, мотивационной модели конкретного человека (для кого-то это может быть очень важно, а кому-то безразлично), объема планируемых работ (если набирается хотя бы на 10 часов в неделю, то это уже повод подумать о четверти ставки).
Надо помнить, что оформлять отношения можно по-разному:
Бессрочный трудовой договор
Срочный трудовой договор
Договор гражданско-правового характера
Договор на услуги
Волонтерский договор
Он, например, может помочь объяснить охранникам, что делает этот человек в помещении образовательной организации вне времени работы кружка
А можно не оформлять никак
Но договоренности и «правила игры» рекомендую фиксировать в переписке (чаты / e-mail)
Для вовлечения в команду можно устраивать отдельные мероприятия, открыто говорить о потребности кружка в виде описания вакансии на сайте, в социальных сетях, на профильных порталах, но начинать все же надо с ближайшего круга людей
Возможно ли совмещение ролей? Да, безусловно! И в некоторых случаях это происходит очень естественно. Например:
Дизайнер — фотограф — видеограф
Руководитель кружка — коммуникатор — фандрайзер — трендвотчер
Техник — специалист по ОТ и ПБ — администратор
Педагог — наставник
Специалист по продвижению — организатор — копирайтер
При этом важно понимать индивидуальные особенности членов команды (желания, компетенции и доступное время — самое важное), сколько времени и внимания каждая роль занимает, насколько она совместима с другими, является ли роль бессрочно-насущной или же ситуативной (на какой-то определенный срок, например, на лето или на мероприятие), кому из команды эта роль нравится, у кого в команде есть релевантные этой роли компетенции.
Имейте в виду, что есть люди, которые не очень умеют оценивать свой ресурс — времени, сил, внимания. Они с энтузиазмом возьмут на себя несколько ролей, а в результате окажутся заваленными задачами. В лучшем случае вы это быстро заметите и спасете незадачливого энтузиаста, а в худшем человек выгорит от перегрузок, и вы потеряете вдохновенного сотрудника.
Поэтому вам, как руководителю, просто необходимо понимать нагрузку каждой роли либо через собственный опыт, либо консультируясь с тем, у кого такой опыт имеется. Однако крайне не рекомендую руководителю кружка самому пытаться совмещать много других ролей, даже ситуативных
Это может быть интересно — например, самостоятельно писать посты в соцсетях. Вы даже можете считать, что лучше справитесь с определенной ролью, чем кто-либо другой, но факт состоит в том, что концентрация ролей на себе может закончиться плачевно, т. е. снизить качество работы кружка, закрыть возможности для роста команды, распылить ваше время между множеством мелких задач в категории «важно и срочно», в то время как руководителю кружка правильнее заниматься задачами категории «важно и не срочно».
Прекрасно помню личный опыт, когда вместо того, чтобы найти больше проектных наставников или обучить кого-то этой роли, я сам брал на себя роль на отдельных мероприятиях. Пары раз мне хватило, чтобы понять, что я снижаю эффективность работы фаблаба и курируемого мной проекта, ведь на мероприятие то и дело приходили партнеры, на которых надо отвлекаться, регулярно появлялись организационные и административные задачи, которые нужно было решать и тем самым опять отвлекаться от проекта, наставником которого я являлся. Подобные казусы случались также, когда техники, ответственные за работу оборудования, становились проектными наставниками на мероприятиях — это еще один пример плохо совместимых ролей, но общих советов нет.
Потушить везде пожары самостоятельно невозможно, поэтому лучше инвестировать время в расширение команды и развитие членов своей команды. Такой путь ведет к бОльшей устойчивости кружка
В каждом случае надо персонифицировано анализировать совместимость ролей, а после анализировать результаты и модифицировать схему распределения при необходимости. В данных лонгридах я не затрагиваю тему ролей на мероприятиях, но скажу здесь одно: всегда должен быть ничем не занятый человек в резерве.
Помочь в анализе совместимости ролей вам также поможет анализ рисков, для чего можно задаться вопросами: «Что произойдет с кружком, если этот сотрудник решит покинуть команду или заболеет на день-неделю-месяц? Сможет ли другой член команды на время или на постоянной основе заменить выбывшего?» Например, если у вас в технологическом кружке только один человек знает определенную производственную технологию, то его потенциальное выбывание ставит под угрозу весь кружок.
Вывод: уникальными компетенциями надо обмениваться, обучаясь друг у друга, а пока уникальная компетенция сосредоточена у одного человека, его стоит разгрузить от других ролей и обсудить с ним наставничество.
Адаптация в команде
Когда в команду приходит новый человек или когда человек из команды начинает заниматься новой для себя ролью, начать стоит со знакомства и адаптационных задач.
В рамках знакомства стоит рассказать о том, как организован кружок, к кому и по каким вопросам обращаться (а еще лучше — когда руководитель лично со всеми знакомит), передать инструкции по использованию ИТ-систем и / или инструкции по используемым в работе методикам.
После совместно обсудить адаптационные задачи (задачи на испытательный срок), которые помогут обучиться необходимым знаниям и вовлечься в работу, а также разобраться с тем, какие есть проблемы и возможные их решения в рамках данной роли.
Примеры адаптационных задач:
Администратору
Инвентаризация + предложения по обустройству пространства кружка
Менеджеру по продвижению
Анализ эффективности существующих каналов продвижения + план по развитию коммуникаций
Организатору
План подготовки следующего мероприятия
Технику
ТО оборудования + составление перечня плановых закупок запчастей и инструментов
Фандрайзеру
Перечень направлений по привлечению ресурсов + план дел на месяц по каждому направлению
На первых этапах в роли очень нужна поддержка и частый обмен обратной связью: все ли в порядке, все ли понятно, какие возникают трудности и т. п.
В последующем не забывайте доверять членам своей команды (не заниматься микроменеджментом), говорить о границах принятия самостоятельных решений*, выделять ресурсы на поставленные задачи, договариваться о методах контролирования выполнения задач (например, отчет раз в полгода о проделанной работе всей команде, и/или еженедельное письмо со статусом задач, и / или короткое «сделано» в мессенджере по каждой задаче), об инструментах командной работы (1, 2).
*К примеру Гарри Поттер говорил своим солдатам — вы можете принять любое решение, которое считаете правильным в данный момент, даже если оно расходится с приказами вышестоящих командиров, кроме одного случая, когда приказ начинается с «Мерлин говорит».
А в кружковом движении для подобных задач есть хештег #нетвремениобъяснять — только в этом случае задачу не стоит обсуждать, а надо сразу приниматься за ее решение
А в кружковом движении для подобных задач есть хештег #нетвремениобъяснять — только в этом случае задачу не стоит обсуждать, а надо сразу приниматься за ее решение
Остались вопросы о ролях в команде и/или есть возражения/замечания/дополнения? Задайте их, пожалуйста, на e-mail igor.asonov@gmail.com.
Лучшие практики
Для того чтобы педагог продолжал работать, необходимо заинтересовать его в этой профессии
Специалист по развитию проекта РобоФинист
Алексей Хованский
Открыть доступ к онлайн-школе руководителей кружков и получить бесплатно:
- Помощь экспертов в работе с проектом вашего кружка
- Личного куратора для ответов на вопросы
- Сертификат о завершении школы
- Возможность получить удостоверение о повышении квалификации
Находясь на сайте, вы даете согласие на обработку файлов cookie. Это необходимо для более стабильной работы сайта
Понятно